Politique de livraison et retour
POLITIQUE D’EXPÉDITION, DE LIVRAISON, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 16 février 2026
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TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles, le délai de traitement peut être prolongé. Dans ce cas, le client sera informé par email.
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EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les produits proposés sur le site www.lepetitsabotier.com sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques internationaux.
Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 3 et 15 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
• du pays de destination
• des transporteurs
• des conditions logistiques
• des formalités douanières
Un email contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
TAB Commerce LLC ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté, notamment en cas de retard du transporteur, de formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles.
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DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Le client dispose ensuite d’un délai de 14 jours pour retourner le produit.
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CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour :
• le produit doit être retourné dans son état d’origine
• le produit ne doit pas avoir été utilisé au-delà d’un simple essai
• le produit doit être retourné avec son emballage d’origine
Après réception de la demande de retour, les instructions nécessaires seront communiquées au client.
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FRAIS DE RETOUR
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou en cas d’erreur de notre part.
En raison de notre organisation logistique internationale, l’adresse de retour et le montant exact des frais de retour varient selon le produit et le lieu d’expédition.
Ces informations seront communiquées au client sur demande, lors de la procédure de retour.
Nous recommandons au client d’utiliser un service d’expédition avec suivi, car TAB Commerce LLC ne pourra être tenue responsable en cas de perte du colis retourné.
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REMBOURSEMENTS
En cas d’exercice du droit de rétractation, TAB Commerce LLC remboursera :
• le prix du produit
• ainsi que les frais de livraison standard initiaux
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.
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PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Si un produit est reçu défectueux ou endommagé, le client doit contacter :
dans un délai de 48 heures suivant la réception, en joignant des photos du produit.
Une solution appropriée sera proposée, incluant un remplacement ou un remboursement.
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CONTACT
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
TAB Commerce LLC
1914 Thomes Ave Ste 2 190
Cheyenne, WY 82001
États-Unis