Politique de livraison et retour

Délai de Traitement des Commandes

Chez Le Petit Sabotier, nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes le plus rapidement possible. Le délai de traitement d'une commande peut varier entre 48 et 72 heures selon l'afflux de commandes. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Livraison

La durée de la livraison est généralement de 7 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions de transport. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve qu'ils soient dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

Note importante : Les articles en promotion ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@lepetitsabotier.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@lepetitsabotier.com.

Frais de Retour

Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Nous espérons que vous aimerez vos sabots autant que nous aimons les fabriquer. Merci de faire confiance à Le Petit Sabotier !

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@lepetitsabotier.com